Plataforma del Chatbot Luz – Una Herramienta de Periodismo de Soluciones
Introducción
La Plataforma del Chatbot Luz («nosotros,» «nuestro,» o «nos») está comprometida con proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza el chatbot Luz, accede a nuestros recursos de capacitación e interactúa con nuestros servicios.
Nuestro Compromiso: Luz fue creado a través de una alianza entre el Donald W. Reynolds Journalism Institute (RJI) de la Universidad de Missouri y El Colectivo 506, una organización costarricense de periodismo de soluciones. Manejamos su información personal con el mismo cuidado e integridad que aportamos al apoyo del periodismo de calidad.
Información que Recopilamos
Información Personal que Usted Proporciona
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:
- Crea una cuenta o perfil en nuestra plataforma
- Usa el chatbot Luz para desarrollar propuestas periodísticas
- Se registra en el Fondo Latinoamericano de Periodismo de Soluciones
- Completa módulos y actividades de capacitación
- Se suscribe a comunicaciones o actualizaciones
- Nos contacta a través de nuestro sitio web o correo electrónico
- Participa en encuestas o proporciona comentarios
Esta información puede incluir:
- Nombre y dirección de correo electrónico
- Preferencia de idioma (inglés, español o portugués)
- País/región de residencia
- Antecedentes profesionales (periodista, estudiante, educador, etc.)
- Preferencias de comunicación
- Progreso y estado de finalización de capacitación
- Estado de registro en el Fondo
Datos de Conversaciones con el Chatbot
Cuando usa el chatbot Luz, recopilamos:
- El contenido de sus conversaciones con Luz
- Sus ideas de propuestas, conceptos de historias y respuestas a preguntas
- Marcas de tiempo e información de sesión
- El idioma utilizado durante las conversaciones
- Si exportó o guardó su propuesta
Información Recopilada Automáticamente
Cuando visita nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo en nuestro sitio
- Sitio web de referencia o fuente
- Ubicación geográfica (nivel país/región)
Cómo Usamos Su Información
Usamos la información que recopilamos para:
- Proporcionar el servicio del chatbot Luz y guardar sus conversaciones
- Permitirle regresar y continuar sesiones de propuestas anteriores
- Rastrear su progreso a través de los módulos de capacitación
- Procesar su registro en el Fondo Latinoamericano de Periodismo de Soluciones
- Enviar comunicaciones sobre oportunidades del Fondo, convocatorias y actualizaciones
- Responder a sus consultas y proporcionar soporte
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario
- Mantener y mejorar la funcionalidad del chatbot Luz
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos
Uso de las Conversaciones del Chatbot
Sus conversaciones con Luz pueden ser revisadas para:
- Mejorar la calidad y utilidad del chatbot
- Identificar preguntas comunes o áreas donde los usuarios necesitan apoyo adicional
- Desarrollar nuevos recursos de capacitación
No usamos sus ideas específicas de propuestas o conceptos de historias para ningún propósito que no sea proporcionarle el servicio del chatbot. Sus ideas periodísticas siguen siendo suyas.
Cookies y Tecnologías de Rastreo
Usamos cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar su experiencia. Estas incluyen:
- Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad de la plataforma, como preferencias de idioma, sesiones de inicio y guardar el progreso de sus conversaciones
- Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra plataforma
- Cookies de Preferencia: Recuerdan sus configuraciones y opciones
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar su capacidad para guardar conversaciones o rastrear el progreso de capacitación.
Compartir y Divulgar Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información con:
- Organizaciones Aliadas: El Colectivo 506 y el Reynolds Journalism Institute, como operadores conjuntos de esta plataforma
- Fondo Latinoamericano de Periodismo de Soluciones: Si se registra en el Fondo, su información de registro será compartida con los administradores del Fondo en El Colectivo 506
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma y entregar comunicaciones
- Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad
- Transferencias Comerciales: En conexión con cualquier fusión, adquisición o venta de activos
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Retención de Datos
- Información de Cuenta: Se retiene mientras su cuenta esté activa y por un período razonable después
- Conversaciones del Chatbot: Se retienen mientras su cuenta esté activa para permitirle acceder a su historial de conversaciones; puede solicitar su eliminación en cualquier momento
- Progreso de Capacitación: Se retiene para mantener sus registros de finalización y estado de registro en el Fondo
Sus Derechos y Opciones
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de información inexacta
- Solicitar la eliminación de su información personal e historial de conversaciones
- Exportar sus propuestas completadas
- Darse de baja de comunicaciones de marketing en cualquier momento
- Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
- Solicitar información sobre cómo se usan sus datos
Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada a continuación.
Enlaces de Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluyendo Solutions Journalism Network, El Colectivo 506, el Reynolds Journalism Institute y procesadores de pagos. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Privacidad de Menores
Nuestra plataforma no está destinada a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.
Usuarios Internacionales
Esta plataforma es operada a través de una alianza entre organizaciones en Costa Rica y Estados Unidos. Si accede a nuestra plataforma desde fuera de estos países, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en Costa Rica o Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país.
Tecnología de IA y Datos
El chatbot Luz funciona con inteligencia artificial. Para información detallada sobre la tecnología de IA que usamos y cómo funciona, consulte la sección «Divulgación de Tecnología de IA» de nuestros Términos de Servicio.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última Actualización». Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:
El Colectivo 506
San José, Costa Rica
Sitio web: elcolectivo506.com
Última Actualización: Enero 2026